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【速報】PayPay感謝デーにアプリでエラー続出!PayPay公式の対応は!?

PayPay

PayPay1周年を記念した『PayPay感謝デー』である10月5日にPayPayアプリのエラー報告が続出しています。
PayPay公式サイトでもエラーについて下記の対応をお知らせしています。 

「PayPay感謝デー」とは

PayPay1周年を記念して、2019年10月5日(土)0:00~23:59までの1日だけ限定のキャンペーンです。

キャンペーンの内容

最大20%還元

以前のキャンペーンでも好評だった最大20%還元が1日限りで復活!付与上限が1回当たり1,000円相当、1日の上限が5,000円相当で、ヤフーカードは19%・それ以外のクレジットカードは対象外です。PayPay残高は対象。

50回に1回の確立で全額還元(10万円相当まで)

PayPay払いが、50回に1回の確立で全額還元のキャンペーン。1回あたりと1日あたり、いずれも10万円相当まで。50回に1回ですが、10万円相当までは相当魅力的ですね。

同時開催のその他の1周年記念キャンペーン

ユニクロとのコラボで、2019年10月4日~10月22日までにPayPayでヒートテックを買うと、ヒートテックがもう1枚無料!(※専用クーポンが必要)

自動販売機のCokeONとコラボで、2019年10月7日~11月3日までCokeONアプリのPayPay残高払いで100円以上のコカ・コーラ社製品を買うと4週連続で毎週100円相当が戻ってきます。

DiDiTaxiとのコラボで、2019年9月27日~10月31日まで、DiDiアプリでクーポンを取得しPayPay残高で支払いをした場合、タクシー代が半額(割引上限2,000円/1日1回)になります。

PayPayエラーについて

さて、本題のエラーについてですが、現在各方面からエラーの報告があがっています。筆者もお昼休みにコンビニでPayPay払いをしたら、先に決済をした同僚は大丈夫で、筆者は「エラー」で還元が反映されなかったり、決済履歴が載らないエラーが起きてしまいました。

ユーザーの反応

Twitterではエラーについて多くの報告があがっています。

中には全額還元された人も、羨ましい

 

エラーに対するPayPay公式の対応

エラーについてPayPay公式サイトでは、現在「おしらせ」に下記の対応を掲載しています。

PayPay感謝デーキャンペーンのPayPayボーナス付与額について

2019年10月5日0:11頃から0:27頃まで、PayPay感謝デーキャンペーンの付与額が正しく適用されていない場合がありました。

後日あらためて進呈いたしますので、反映をお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

出典:PayPay

スキャン支払いで待機画面が表示される場合

現在、大変多くのお客様にご利用いただいており、スキャン支払いの場合、金額入力後に[支払う]をタップ後に、待機画面が表示される場合があります。

[支払う]をタップ後に、待機画面が表示された場合は、決済手段を問わず、決済は成立しておりません

恐れ入りますが、しばらくたってから再度お試しください。

出典:PayPay

表示の遅延について

現在、大変多くのお客様にご利用いただいており、以下の遅延が発生する場合があります。
(2019年10月5日13時00分現在)

残高(ボーナス)の反映
-付与は正常に行われております
残高を送る・受け取る機能
-受け取りの確認に時間がかかる場合があります

恐れ入りますが、しばらくたってから再度ご確認ください。

出典:PayPay

1日限りのキャンペーンで集中してしまったという事もあると思いますが、早い復旧と対応を願いたいところです。

記事内容:10月5日15:00現在